Apple lança kit caseiro de reparos em iPhone
Muito se fala sobre a Apple buscar de vários meios para manter seus clientes sempre dependentes e consumidores da marca. Seja com aplicativos exclusivos, com apetrechos ou sistemas específicos, ou, o mais proeminente, as assistências técnicas especializadas em produtos da marca. O serviço dificilmente sai barato e pode até mesmo causar mais dores de cabeça.
Em suma, não é barato ter um dispositivo da companhia, mas parece que a empresa está tentando mudar isso ao lançar o kit caseiro de reparos em iPhone. Acompanha com a gente do Tudo Celulares que vamos te ajudar a entender o que é.
Sobre o kit de reparos:
Kit caseiro da Apple
No dia 17 de novembro de 2021, a Apple anunciou o kit de reparos caseiros para seus usuários, o “Self Service Repair” (Autosserviço de reparos). A novidade irá disponibilizar para compra conjuntos de peças e ferramentas voltadas para o conserto de iPhones, evitando assim a ida a assistência técnica especializada ou credenciada.
O projeto começa no início de 2022 nos Estados Unidos e ainda não há data definida para o lançamento em outros países, porém a empresa promete que haverá essa expansão.
Também não há informações sobre os valores do kit, mas é dito que os primeiros serviços serão de conserto de tela, bateria e câmera. De início, estará disponível apenas para iPhone 12 e iPhone 13, mas os Macs com chip M1 também entrarão logo depois do lançamento.
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Quem usar o kit caseiro perde a garantia?
A Apple afirma não haver perda de garantia para quem optar pelo kit. Porém, danos que possam ser ocasionados pelo mau uso ou deslizes, não serão cobertos pela marca. A empresa ressalta que o programa é “destinado a técnicos individuais com conhecimento e experiência para consertar dispositivos eletrônicos”. Portanto, é importante ter cuidado na hora de tentar reparar seu iPhone. Caso esteja desconfortável com a ideia ou sem confiança, a melhor opção ainda é contatar um profissional credenciado que evitará dores de cabeça e a perda do seguro celular.
Mais de 200 itens serão vendidos no programa. Todos eles são usados pela própria marca em seus reparos, além de virem acompanhados de manuais de instruções detalhados em texto. Além disso, há a expectativa de vídeos instrutivos e até, cursos para leigos no futuro, porém, sem confirmação ou data de lançamento.
Críticas
O kit é uma resposta da Apple contra as críticas recebidas sobre a falta de reparabilidade dos seus aparelhos. Por exemplo, a troca de tela do iPhone 13 era quase impossível por uma assistência técnica terceirizada, e resultava na inutilização do reconhecimento facial. Além disso, uma reportagem afirmou que a companhia orientava seus técnicos a usarem componentes mais caros e por vezes desnecessários. Ele vem, então, para permitir que cada um se responsabilize pela conserto de seu aparelho.
Como fica o seguro celular?
Essa é uma pergunta sem resposta ainda, por três grandes fatores:
O kit de reparos da Apple pode levar a piora do problema
O raciocínio aqui é simples, o seguro cobre roubo e danos, mas e se o iPhone tiver apenas com uma rachadura simples e com o “concerto” feito pelo dono do aparelho surgir um problema na câmera? O seguro pagaria por isso, mas como foi causado durante uma alteração física intencional, o seguro não precisa mais arcar com o custo.
Dessa forma, os usuários que tiverem seguro podem facilmente perder não só o dinheiro pago com o seguro, como também, perder o aparelho. Ainda não existe um posicionamento claro das seguradoras sobre isso.
O seguro paga o kit?
Ao contratar um seguro, você assina um contrato determinando até que valor ele cobre e com quanto você deve arcar. Porém, com a chegada do kit caseiro de reparos em iPhone, pequenos reparos pagos pela seguradora não seriam mais necessários.
Com isso, levanta a questão sobre quem pagaria esse kit e as peças necessárias para o reparo. Afinal, se o usuário arcar, a seguradora lucra e, se houver um erro pelo usuário, o seguro não precisa pagar. Assim, ela se beneficia em ambos os casos.
Chegada ao Brasil
Ainda não existe uma data para essa novidade chegar aqui, porém, levanta a questão de quanto tempo demoraria para haver a chegada não só do kit, mas das peças que seria, necessárias para o conserto. E, novamente, quem determinaria que o erro causado é culpa de mal uso, queda ou apenas um conserto demorado e feito por um leigo.
Como toda novidade, devemos esperar a chegada do kit apenas no meio para o fim do próximo anos, assim como uma regulamentação das seguradoras bem depois disso. Por agora, podemos apenas ficar com as incertezas e ansiosos para ver o desfecho dessa história.
De qualquer forma, se você decidir consertar seu iPhone em casa futuramente, vai precisar de uma boa internet para ver o passo a passo e comprar o kit e demais objetos. Assim como precisa agora para navegar na web sem dores de cabeça e aproveitar ao máximo o seu telefone. Por isso, confira os planos de celular do Melhores Ofertas e encontre o que mais se encaixa com sua necessidade:
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